Сарана Анна- новий лідер| Нові лідери

Сарана Анна

Вік

Дніпропетровська

с. Новоолександрівка

Біографія

Освіта

ДВНЗ «Національний гірничий університет», спеціальність менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, магістр – диплом (з відзнакою);
Додаткова освіта: НВК №3, спеціальність приватний підприємець;
Участь у міжнародних програмах: 2012р. – Youth in action, Польша (молодіжна програма громадського утворення Європейського союзу); 2013р. – Leader project, Україна (міжнародний науково-освітній проект).

Досвід роботи

червень 2013-

до сьогодні

ТОВ "Підприємство "Дніпроремонт"

Посада: Менеджер ЗЕД

Робота з іноземними партнерами, складання контрактів, технічні переклади (російська-английська-українська мови)

грудень 2012–

червень 2013

ПАТ "КБ "Приватбанк"

Посада: оператор 0-800

Прийом вхідних / вихідних дзвінків, консультація по продуктам банку, продаж банківських послуг, робота в програмних комплексах банку

жовтень 2012-

грудень 2012

Компанія «Глобал Билгі» Посада: оператор колл-центра "Life)"

Прийом вхідних дзвінків, консультація клієнтів, вирішення питань, вирішення конфліктних ситуацій

Навички

Вміння працювати в колективі: легко входжу в контакт, завжди готова прийти на допомогу, вмію вирішувати конфліктні ситуації. Маю гарні комунікаційні та презентаційні навички.
Впевнений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point), Adobe Photoshop, навички роботи з Інтернет (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox та ін.) і електронною поштою.
Водійські права категорії В.

ІТ

Соціальний захист

Ідея змін

Мета проекту

Створення мобільного додатку, у якому буде зібрана та систематизована інформація стосовно обраної користувачем ОТГ. Встановивши додаток, ви отримуєте відповідь на більшість питань, які можуть цікавити жителя громади, дізнатись останні новини життя ОТГ, стати в чергу до ЦНАПу, записатися на прийом до сімейного лікаря тощо.

Проблематика

Відсутність комунікативного моста між органами місцевого самоврядування та жителями громади.
Низька правова обізнаність та правосвідомість жителів.
Незадовільне інформування жителів ОТГ щодо роботи органу місцевого самоврядування.

Вирішення проблеми
Майже кожен українець сьогодні має смартфон, або ж планшет, з яким проводить 2/3 свого часу. Я пропоную створити мобільний додаток «Моє ОТГ», який міститиме:

Інформацію щодо органу влади ОТГ (перелік посадових осіб, ОМС, депутатів, та ін. з інформацією про час прийому громадян, переліком питань, які входять до їх відома та контактами);
Перелік адміністративних послуг, інформація щодо роботи ЦНАП, переліку документів, необхідних для отримання тієї чи іншої послуги;
"Бібліотеку" законів, постанов, актів якими регулюється життєдіяльність громади, статут та стратегії розвитку;
Чат, де кожен авторизований мешканець ОТГ зможе поспілкуватися на різні теми, познайомитися з сусідами, поставити питання односельцям, поділитися новиною.
Інформацію щодо маршрутного транспорту, що обслуговує ОТГ (Інформацію про компанію-перевізника, розклад руху, вартість проїзду). За рахунок синхронізації додатку з сервісом на кшталт Еway, користувач зможе дізнатись реальне місцезнаходження потрібного автобусу при наявності GPS-пристрою.
Інформацію щодо поліклінік/амбулаторій/лікарень, які обслуговують ОТГ, їх графіку роботи та прийому, інформацію щодо обстежень, які можна пройти, тощо. Запис в електронну чергу до сімейного лікаря.
Інформацію стосовно закладів освіти та позашкільного виховання на території ОТГ.
Інформацію про діяльність Ради ОТГ (рішення сесій, розпорядження, інше).
Можливість задати питання або лишити побажання органу місцевого самоврядування.